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Regulación

Mercado Abierto 18-08-2017 15:22 GMT -03:00


Canal de Denuncias - Reclamos Clientes Corredoras


La Bolsa de Santiago y CCLV ponen a disposición de sus funcionarios, ejecutivos, clientes y del público en general, el siguiente tipo de denuncia:

​Denuncias o reclamos de clientes de Corredoras o Agentes Liquidadores:

Los denunciantes a través de este canal, pueden ingresar denuncias o reclamos asociados a los corredores miembros de la Bolsa de Comercio de Santiago y los Agentes que liquidan a través de la CCLV.



    Contacto para este Servicio

    Encargado de Prevención de Delitos/Oficial de Cumplimiento:

    Sr. Carlos Niedbalski Chacón.

  • Correo: cniedbalski@bolsadesantiago.com​​
  • Teléfono: 23993360
  • ​​​​

    Para ingresar una denuncia o reclamo ingrese Aq​uí​​.​​​​

​​​​​​​​

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Preguntas Frecuentes


  • ¿Una denuncia efectuada a través de la página web es anónima?

    Toda comunicación y/o denuncia presentada a través de los distintos canales disponibles (página web, teléfono y correo electrónico), puede tener el carácter de anónimo o no anónimo, de acuerdo a como lo disponga el denunciante. Asimismo, se le aplicará el máximo nivel posible de confidencialidad durante el proceso de recepción y/o resolución de la denuncia planteada. 

  • ¿Quién es el principal regulador de la Bolsa de Santiago?

    La Bolsa de Santiago debe obedecer a lo dispuesto por la Superintendencia de Valores y Seguros y debe crear distintos mecanismos para apoyar en la supervisión del correcto funcionamiento del mercado y sus participantes, controlando especialmente el actuar de los corredores miembros de la bolsa. 

  • ¿A quiénes regula la Bolsa de Santiago?

    La Bolsa de Santiago supervisa directamente el comportamiento de las corredoras de bolsa inscritas en ella, tanto en términos de su cumplimiento de requisitos para la minimización de riesgos operativos, como en la autorización de sus operadores para participar en las transacciones del mercado. Asimismo, actúa como receptor de información de los distintos emisores de valores, haciendo disponible toda información pública y relevante para las decisiones de inversión de los distintos actores del mercado. 

  • ¿Qué puedo hacer si tengo algún reclamo o información respecto al incumplimiento en las actividades de algún miembro de la Bolsa de Santiago o una corredora miembro?

    Puedes ingresar diferentes tipos de denuncias a través del Canal de Denuncias disponible en este sitio.